Six mois après sa première étude "ECHO - Les français face aux médias sociaux et leur e-réputation", Scanblog a réalisé une seconde vague. Et en six mois, les internautes bougent sur la toile! Voici quelques chiffres à retenir.

 

 

Utilisation des Réseaux sociaux

>> 73% des internautes utilisent Facebook (+16%), 19% Twitter (+8%), 19% Linkedin et Viadeo.
>> 62% d'internautes utilisent Twitter ou Facebook pour communiquer avec leurs contacts. Ces plateformes deviennent même une alternative aux emails.
>> 56% des internautes prennent la parole (+6%) et 53% donnent leur avis sur les services et produits (+6%). A noter que cette participation semble assez passive et passe davantage par le bouton "J'aime" ou le "retweet", que par la rédaction de contenu.

Où les internautes trouvent-ils l'information?

>> Les internautes utilisent autant les réseaux sociaux que les journaux en ligne pour trouver de l'information (13%). Les moteurs de recherche restent toujours très utilisés (à 51%), mais connaissent une réelle baisse face à l'information sur les réseaux sociaux.
>> Les blogs sont en perte de vitesse : 22% (-4 points) des internautes les considèrent comme source d'information, moyennement fiable (indice de confiance de 5,1/10).
>> Pour préparer ses achat, l'internaute se rend priorité sur le site de la marque (43%), sur un site de comparateur de prix (18%) ou vont consulter les commentaires déposés de sites marchands. A noter que cette "préparation de l'achat" en ligne incite 2 internautes sur 3 à changer de marque, de produit, ou d'enseigne.

 

L'e-réputation en question

 

Voir notre Fiche Pratique "Les réseaux scoiaux et le community management"

Voici en image d'autres données très intéressantes...

Voir l'intégralité de l'étude

^{Méthodologie Opened Mind: recueil on line du 1er au 7 octobre 2010 sur un échantillon de 1.010 personnes en France âgés de 16 ans et plus, par la méthode des quotas (âge, sexe, CSP du chef de famille, zone géographique, taille d'agglomération).}